常见问题

企业AI私有化,有问必答

选型、价格、安全、信创、运维——决策前最常被问到的问题都在这里

为什么选私有化

为什么不直接用云厂商的大模型 API 服务?+

云 API 按 Token 计费,长期高频调用成本随用量线性上涨;且数据必须出域,无法满足金融、政务、央国企等强合规行业的数据本地化要求。私有化把数据主权、推理能力、审计能力同时留在企业边界内,在「数据敏感 + 长期高频」场景下有明确的成本与合规优势。

私有化部署要多久能上线?+

标准场景按六步标准化交付(需求调研→方案设计→部署实施→调优测试→上线交付→运维保障),标准实施周期以合同约定为准;入门场景架构简单,交付路径最短。

与竞品区别

御麒麟和智谱/百度等厂商的私有化有什么区别?+

模型厂商的私有化方案绑定自家模型;御麒麟模型中立,按客户场景在 Qwen/GLM/DeepSeek/Llama 等主流模型中选最适配的,不绑定任何厂商。此外御麒麟可整合规甲(合规)、税无误(财税)、学研猫(培训)等已验证垂直引擎,并提供长期驻场运维,这是云厂商与模型厂商的薄弱环节。

你们自己的大模型是什么?+

御麒麟不研发基座模型,定位是「模型中立的一站式私有化交付服务商」。模型层全部采用通过国家网信办备案的开源/商用模型,我们的价值在选型、部署、调优、安全与长期运维。

价格相关

部署一套最少多少钱?+

入门场景(7B 模型、低并发、单机、标准实施)首年总预算约 9-23 万元;中大型场景依据模型规模、并发、算力类型与定制深度差异较大,预约咨询后可现场为您估算,三分钟出区间。

费用都包含什么?会不会有隐藏收费?+

总拥有成本 = 硬件(一次性)+ 实施定制(一次性)+ 年度运维(持续性,按行业惯例为硬件+实施的 10%-20%)。三项均在报价单中逐项列明,无隐藏收费。

年度运维费能免吗?+

运维费对应 7×12 支持、监控告警、模型与安全补丁升级、故障响应等服务成本。客户也可选择自运维模式(我方完成培训与文档移交后退出),运维费随之免除或大幅降低。

安全与合规

怎么保证我们的数据不泄露?+

四重保障:①物理/逻辑隔离——推理、向量库、业务数据全部在企业内网,出口默认关闭;②全链路审计——请求、响应、权限变更全量日志;③数据脱敏——接口返回按角色分级脱敏;④模型合规——仅使用已通过备案的模型,部署前完成安全评估。

支持信创/国产化要求吗?+

支持。御麒麟可适配昇腾等国产算力部署,架构上满足等保与信创要求(具体以客户合规清单评估为准)。

效果与运维

模型效果不满足我们业务怎么办?+

六步交付中「调优测试」环节包含模型调优与业务验收,未达验收标准不进入交付;上线后持续迭代优化。此外模型中立意味着随时可切换更优模型,不被单一厂商锁定。

上线后出问题谁负责?+

SLA 承诺 7×12 小时支持、P1 故障 2 小时响应;可选长期驻场运维。具体条款写入合同。

实施与验收

项目验收标准是什么?怎么证明系统达标?+

验收标准在签约前与客户共建:双方共同制定验收问题集,按检索命中率、回答正确率、响应速度等量化指标跑分,未达标准不进入交付。验收框架可写入合同附件,验收数据对客户透明可查。

没有现成案例,怎么判断你们行不行?+

建议用 POC(概念验证)替代案例背书:选贵司一个真实高频场景,抽样数据,两周内建可演示的验证环境,用您自己的数据按共建问题集量化跑分——眼见为实,比任何案例都可靠。

部署需要采购什么规格的算力?+

从场景倒推:模型参数量决定显存下限,峰值并发决定显存总量,预留 30% 以上余量并选择可扩展机型。咨询后我们可按您的场景输出算力配置建议,避免超配浪费或欠配不够用。

政企采购要走招投标流程,你们配合吗?+

配合。御麒麟可提供技术方案、资质材料、POC 验证支持全流程投标响应;技术方案按「能力描述」而非产品名撰写,帮助贵司保持选型中立。

上线后怎么让业务部门真正用起来?+

组织准备与技术交付同等重要:立项时明确业务与技术双 Owner,上线前分角色培训并把入口嵌入现有 OA/门户,上线后 30 天专属护航与效果复盘——让 AI 嵌入流程,而不是多一个没人记得去用的新系统。

硬件能租吗?不想一次性买断。+

可以。自购、租用、混合三种方式均可:自购适合长期稳定使用,租用适合短期验证与需求波动(需评估数据出域风险并在合同中明确数据条款),核心场景自购+弹性场景租用的混合方案也很常见。

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